未成年顾客购买烟草，商家未能识别该如何处理
宁波市海曙区刑事律师咨询
2025-04-15
未成年购买烟草商家未识别，应投诉处理。依据《未成年人保护法》，商家不得向未成年人售烟。未识别未成年身份售烟，违法且可能危害未成年人健康，造成不良社会影响。
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未成年购烟商家未识别，需处理。操作如下：1.立即停止向该未成年售烟；2.拨打12315投诉，说明商家未识别未成年身份；3.收集购烟证据，如监控、收据等；4.若造成损害，可考虑起诉商家，要求赔偿。
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处理此事可投诉或起诉。投诉可拨打12315，向消费者协会反映；起诉则需收集证据，向法院提起诉讼。选择方式需根据具体情况和诉求决定。
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