我报名培训班时他们承诺不过退费，但现在不退

您可以先与培训机构协商退款，若协商无果可向法院起诉。根据《合同法》等相关法律，培训机构若承诺退费却不履行，构成违约。不及时处理，您可能面临损失扩大，如错过诉讼时效，将难以维权。
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可协商或起诉。1.协商：与培训机构沟通，明确表达退款意愿，并指出其违约行为，争取达成退款协议。2.起诉：若协商无果，准备好相关证据，如合同、聊天记录等，向法院提起诉讼，要求培训机构退还费用并赔偿违约金。注意保留证据，避免超过诉讼时效。
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处理此类问题，常见方式有协商和诉讼两种。协商是首选，双方可各退一步，节省时间和精力。若协商不成，则应考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。